为树立“好客诚信长白山”品牌形象，强化长白山旅游服务诚信体系建设，我们向国内外广大游客郑重承诺：

　　全体长白山人特别是广大旅游从业人员和旅游经营场所恪守“游客为本、服务至诚”的行业理念，为游客创造安全舒适、放心满意的旅游环境。

　　一是坚持经营诚信。保证守法经营，杜绝侵害游客权益，不误导消费、不强买强卖。

　　二是坚持商品诚信。保证货真质优，杜绝假冒伪劣商品，不以次充好、不掺杂使假。

　　三是坚持价格诚信。保证明码实价，杜绝价格欺诈行为，不哄抬物价、不恶意竞价。

　　四是坚持营销诚信。保证信息真实，杜绝虚假误导宣传，不索取回扣、不虚假促销。

　　五是坚持安全诚信。保证游客安全，杜绝人为伤害事件，不欺生欺弱、不伤风害俗。

　　六是坚持服务诚信。保证真诚周到，杜绝歧视敲诈游客，不厚此薄彼、不内外有别。

　　如有违反上述承诺，损害游客合法权益，破坏旅游市场秩序，抹黑旅游品牌形象的行为，一经查实决不护短，我们将依法依规从严从重惩治责任者。

　　投诉受理单位为长白山管委会旅游局，全国统一旅游投诉电话12301，长白山管委会24小时旅游投诉电话0433-5712345，长白山旅游投诉信箱设在长白山管委会政务网站。我们将在接到投诉后2小时内给予正面回应，真诚希望和欢迎广大游客监督。

　　“天地有大美，相约长白山”。全体长白山人民将以“崇德至善、彬彬有礼”为座右铭，携手共建“诚信至上”的世界级旅游目的地！